Özel Saint Michel Fransız Lisesi ve ardından Yeditepe Üniversitesi Ticari Bilimler Fakültesi Turizm ve Otel İşletmeciliği bölümünden mezun oldum.

Otelcilik kariyerime resepsiyonda başladım. Ardından Sales Executive, Sales Manager ve Hotel Manager pozisyonlarında görev aldım. Bu süreçte otelin yalnızca satış tarafını değil; ön büro, rezervasyon, fiyatlandırma, kanal yönetimi, operasyon akışı, misafir deneyimi ve yönetim kararlarını doğrudan sahada deneyimledim.

Kariyerim boyunca iki farklı hotel opening sürecinde aktif rol aldım. Bir otelin açılış döneminde yalnızca oda satmanın değil; doğru sistem kurmanın, doğru ekip düzeni oluşturmanın, doğru fiyat politikasını belirlemenin ve pazarda doğru konumlanmanın ne kadar kritik olduğunu sahada gördüm.

Bugün birçok PMS ve Channel Manager yapısına hâkim olmamın nedeni, bu sistemleri yalnızca ekrandan görmek değil; günlük operasyonun içinde kullanmak, hatalarını çözmek, satışa ve kârlılığa etkisini doğrudan yaşamaktır.

Benim için satış, tek başına yüksek ciro üretmek değildir. Bir otelin gerçekten güçlü olması için satışın operasyonla, fiyatın maliyetle, doluluğun net kârlılıkla ve pazar konumunun marka değeriyle birlikte yönetilmesi gerekir.

NetPax Online’ı bu nedenle kurdum. Amacım; yıllar içinde edindiğim saha bilgisini, satış ve operasyon tecrübemi, otel yönetimi bakışımı ve gelir odaklı yaklaşımımı otellerle paylaşmak. Otellere yalnızca daha fazla satış değil, daha doğru satış ve daha sağlıklı kârlılık kazandırmak.